مقاله – بررسی تاثیر میزان وفاداری مشتریان از طریق سفارشی سازی خدمات بانکی در بانک ملی …

عدم تطابقبیرون از منطقه بیتفاوتیعدم تطابق منفینارضایتیبیتفاوتیرضایتتایید سادهعدم تطابق مثبتشکل۲-۶: مدل هنجاری(Sunil-Clark,2012)پارادایم «عملکرد درک شده»در برخی تحقیقات معلوم شده است که برای بعضی محصولات (مثلاً برخی کالاهای با دوام) رضایت…

ادامه خواندن مقاله – بررسی تاثیر میزان وفاداری مشتریان از طریق سفارشی سازی خدمات بانکی در بانک ملی …